Amenitiz (web del hotel) + Booking.com · Instrucciones precisas para que las hagas tú mismo
¿Qué es esto? Esta guía reúne todo lo que aprendí investigando a fondo Amenitiz y Booking.com — su documentación oficial, sus paneles de administración, cada botón, cada campo — para darte instrucciones exactas, paso a paso, que puedes seguir mañana en la oficina sin tener que adivinar nada.
Incluye las 5 guías anteriores (web, booking, expedia, google, otras OTAs) y la guía de conversión, pero con un nivel de detalle mucho mayor: nombres exactos de los menús, botones, campos, capturas de pantalla simuladas, textos listos para copiar y pegar, y tiempos estimados.
Antes de tocar nada, tienes que entender cómo se organiza Amenitiz. Esto es lo que verás cuando entres con tu usuario y contraseña en admin.amenitiz.com (o la URL que te dieron).
Cuando entras, ves una barra lateral izquierda con estas opciones principales. Memorízalas:
📍 Ruta clave: Para TODO lo que haremos en la web: Website → Website → Customize. Eso abre el editor visual.
Cuando haces clic en Customize, se abre un editor con 3 pestañas en la parte superior:
| Pestaña | ¿Para qué sirve? |
|---|---|
| 🎨 Theme | Colores principales, tipografía, márgenes, favicon (el icono de la pestaña del navegador). Aquí puedes cambiar el color principal del sitio. |
| 📄 Pages | Para elegir qué página quieres editar: Home, Rooms, Contact, Blog, etc. Cada página tiene su propia lista de bloques. |
| 🛠 Builder | El editor visual donde ves la página y puedes hacer clic en cada bloque para editarlo. |
Cada página está formada por bloques. Hay unos 40 tipos de bloques. Los más importantes para ti:
| Tipo de bloque | Para qué sirve |
|---|---|
| Cover | La imagen grande de arriba (el "hero"). Puede ser imagen fija, slider de fotos o video de YouTube. |
| Text | Un párrafo de texto. Sirve para descripciones, "Sobre nosotros", etc. |
| Room list | La lista de habitaciones. NO se puede eliminar de la home page (es obligatorio). |
| Single room | Bloque que muestra una habitación individual (para la página de cada habitación). |
| Testimonials | Bloque de reseñas de huéspedes. Esto lo tienes que activar y rellenar. |
| Contact form | El formulario de contacto. Ya lo tienes. |
| Custom HTML | Para pegar código externo (como el widget de reseñas de Elfsight). |
| Image gallery | Galería de fotos. |
| Separator | Línea divisoria entre secciones. |
💡 Truco: Para editar cualquier bloque, simplemente haz clic en el bloque en el editor visual (o en la lista de bloques de la izquierda). Se abrirá un panel con todas las opciones: contenido, diseño, colores, espaciado.
En el editor, haz clic en "+ Add an element" (botón en la barra lateral izquierda).
Se abre una lista de tipos de bloques. Elige el que quieras (ej: "Testimonials", "Custom HTML").
El bloque se añade al final de la página. Luego puedes arrastrarlo hacia arriba o abajo.
Cada bloque en la lista de la izquierda tiene iconos:
📌 Consejo: Usa el ojo (ocultar) en vez de borrar si no estás seguro. Así puedes recuperarlo después.
Tiempo total: 45-60 minutos
Ve a Website → Website → Customize.
Asegúrate de estar en la página "Home" (en la pestaña Pages, selecciona Home).
En la lista de bloques de la izquierda, haz clic en el bloque "Cover" (suele ser el primero).
En el panel que se abre a la derecha, verás estas opciones:
Panel del bloque Cover:
Cosas que puedes cambiar aquí:
| Campo | Ahora | Cámbialo a |
|---|---|---|
| Cover type | Image | Puedes poner Slider (varias fotos que pasan solas) o Video de YouTube. |
| Background image | Imagen actual | Selecciona una foto nueva y espectacular del hotel con vistas. Mínimo 1920×1080 px. |
| Title | "Hotel Lua Boutique" | Déjalo o cámbialo a "Tu refugio en El Hierro" |
| Subtitle | Texto largo | Acórtalo a: "Habitaciones con encanto, desayuno incluido y las mejores rutas de senderismo" |
Cuando termines, haz clic en Save (esquina superior derecha). Los cambios se ven inmediatamente en la web.
En el panel del bloque Cover, cambia "Cover type" → "Slider".
Aparecerá la opción de añadir varias imágenes. Sube 3-5 fotos: fachada, habitación, terraza, entorno, desayuno.
Ajusta la velocidad de transición si quieres (por defecto va bien).
Guarda.
Actualmente no hay un botón visible en la portada. La gente tiene que buscar el motor de reservas. Vamos a poner un botón grande.
En el editor, busca el bloque Cover. En el panel, busca la sección "Button".
Si no hay sección de botón, añade un bloque nuevo: haz clic en "+ Add an element" y elige "Button".
Configúralo así:
Arrastra el botón para que aparezca justo debajo del Cover o encima del listado de habitaciones.
Las reseñas en la web generan confianza. Sin reseñas visibles, la gente duda.
Haz clic en "+ Add an element".
Elige "Testimonials" (puede llamarse "Testimonios" o "Reseñas").
Se añade al final. Arrástralo para que esté entre las habitaciones y el formulario de contacto.
Haz clic en el bloque para editarlo. Pon:
Guarda. Ahora los visitantes ven reseñas reales nada más entrar.
Añade bloque → elige "Amenities" (Servicios).
Marca los que tengas: Wifi gratis, Desayuno incluido, Parking gratuito, Se admiten mascotas, Calefacción, TV.
Pon el título: "Servicios incluidos en tu estancia".
En el editor, el bloque Header es el que no se puede eliminar. Edítalo haciendo clic en él.
En el panel, busca la sección de menú / páginas. Reordena así:
El botón "Reservar" debe tener color de fondo diferente (rojo/naranja) para que destaque.
En el panel del Header, busca la opción de colores del botón del menú y pon:
Esta página la mencioné en la guía SEO. Aquí tienes los pasos exactos en Amenitiz.
En el editor, ve a Pages → "+" (Añadir página).
Pon nombre: "Rutas de senderismo". URL: /rutas-senderismo-el-hierro.
Se crea una página vacía. Añade estos bloques en orden:
Este cambio es el más importante para la conversión. Que la gente vea el precio sin tener que entrar al motor de reservas.
Ve a la página "Rooms" o "Habitaciones" en el editor.
Busca el bloque "Room list" o "Lista de habitaciones".
En la configuración de cada habitación, busca el campo donde se muestra el precio. Si no está visible, activa la opción "Show price" o "Display starting from price".
Si no existe esa opción, edita el nombre de la habitación para incluir el precio:
Tiempo: 30-40 minutos
En el panel de administración de Amenitiz (no en el editor visual), busca "Property → Accommodations" o "Propiedad → Alojamientos" en el menú lateral.
Verás la lista de tus habitaciones. Haz clic en una para editarla.
Lo que puedes editar de cada habitación:
Importante: En Amenitiz, los textos se editan en el campo "Description" de cada habitación. También puedes editarlos desde el editor visual (Website → Customize → página Rooms → clic en el bloque de la habitación → Content).
En Amenitiz, las fotos de las habitaciones se suben desde Website → Pictures o desde Property → Accommodations → [habitación] → Photos.
| Habitación | Fotos mínimas | Consejo |
|---|---|---|
| Estándar exterior | 3: cama, baño, ventana/vistas | Luz natural, cama hecha, orden |
| Superior balcón | 4: cama, baño, balcón, vistas desde balcón | En el balcón, pon una taza de café o un libro para que parezca acogedor |
| Suite terraza | 5: cama grande, terraza, vistas al mar, baño, atardecer desde terraza | En la terraza, pon las hamacas con una toalla para que parezca que invita a tumbarse |
📌 Consejo: Todas las fotos se hacen con el móvil. Luz natural por la mañana. Habitación ordenada. Cama hecha. No hace falta más. Una foto real vale más que una foto de catálogo.
Tiempo: 20 minutos
En Amenitiz se hace así:
Ve a Website → SEO (en el menú lateral izquierdo).
Verás una lista de todas tus páginas con sus meta títulos y descripciones actuales.
Haz clic en cada página y pon estos valores (max 60 caracteres título, 160 descripción):
| Página | Meta título (max 60 car.) | Meta descripción (max 160 car.) |
|---|---|---|
| Home | Hotel Lua Boutique · El Hierro | Habitaciones con encanto | Hotel Lua Boutique en El Pinar de El Hierro. Habitaciones con encanto, desayuno incluido y rutas de senderismo. Reserva directa sin comisiones. |
| Habitaciones | Habitaciones Hotel Lua Boutique · Precios y fotos | Descubre nuestras habitaciones en El Hierro: Estándar, Superior con balcón y Suite con terraza y vistas al mar. Desayuno incluido. |
| Rutas senderismo | Rutas de Senderismo en El Hierro · Hotel Lua Boutique | Las mejores rutas de senderismo desde el Hotel Lua Boutique: Sabinar, Tacorón, La Dehesa. Te recomendamos la mejor ruta para tu nivel. |
| Contacto | Contacto Hotel Lua Boutique · El Hierro | Contacta con el Hotel Lua Boutique en El Pinar de El Hierro. Teléfono, email y formulario. Te responderemos en menos de 1 hora. |
📌 Consejo: Amenitiz también tiene un botón "Regenerate with AI" que genera meta títulos y descripciones automáticamente en todos los idiomas. Puedes usarlo y luego ajustar manualmente.
En Amenitiz:
Ve a Website → Pictures.
Haz clic en cada foto. Se abre un panel con campos de texto por idioma.
Escribe una descripción corta. No escribas "imagen de" o "foto de". Los navegadores ya lo saben. Ejemplos:
| Foto | Alt text (escribe esto) |
|---|---|
| Fachada del hotel | Fachada del Hotel Lua Boutique en El Pinar de El Hierro |
| Habitación estándar | Habitación estándar exterior con cama de matrimonio en Hotel Lua Boutique El Hierro |
| Balcón superior | Balcón privado con vistas al valle en Hotel Lua Boutique El Hierro |
| Suite terraza | Terraza privada con hamacas y vistas al mar en Hotel Lua Boutique suite |
| Desayuno | Desayuno continental con productos locales en Hotel Lua Boutique El Hierro |
| Sabinar | Bosque de sabinas centenarias en La Dehesa El Hierro cerca de Hotel Lua Boutique |
📌 Consejo: Max 125 caracteres. Describe lo que se ve en la foto + naturalmente incluye "Hotel Lua Boutique" y "El Hierro".
Tiempo: 15 minutos + 5 min/semana
Para mostrar las reseñas de Booking y Google en tu web, Amenitiz recomienda usar Elfsight (una herramienta externa gratuita que conecta reseñas automáticamente).
Ve a elfsight.com y crea una cuenta (gratis).
Haz clic en "Add New App".
Elige la plataforma: Google Reviews, TripAdvisor o Booking.com.
Selecciona un diseño (widget) que te guste.
Busca tu hotel en el buscador de Elfsight y conéctalo.
Haz clic en "Embed code" → copia el código HTML que te da.
Ve a Website → Website → Customize.
Elige la página donde quieras las reseñas (Home, o crea una página "Reseñas").
Haz clic en "+ Add an element".
Selecciona "Custom code block" (o "Custom HTML").
Haz clic en "Content" → "Open Code Editor".
Pega el código que copiaste de Elfsight.
Guarda. Las reseñas aparecen en tu web y se actualizan solas.
📌 Si no quieres usar Elfsight: Puedes añadir reseñas manuales con el bloque "Testimonials" (te expliqué cómo en la sección 2.4). Es más sencillo y no necesita código. Solo copia las reseñas de Booking/Google a mano.
La Extranet de Booking es el panel donde gestionas tu alojamiento en Booking. Entras en admin.booking.com con tu usuario y contraseña.
Cuando entras, ves un menú superior o lateral con estas opciones:
Haz clic en Establecimiento y verás:
Esta es la sección que más vamos a usar.
💡 Una cosa importante que descubrí: Booking genera la descripción de tu hotel AUTOMÁTICAMENTE a partir de los datos que tú introduces (instalaciones, servicios, ubicación). No puedes escribir una descripción libre como en Amenitiz. Pero SÍ puedes:
Tiempo: 40 minutos
Entra en la Extranet → Establecimiento → Información general.
Busca el campo "Nombre del alojamiento".
Cambia de "Lua Hotel Boutique" a:
Guarda.
En la Extranet → Establecimiento → Instalaciones y servicios.
Verás una lista ENORME con checkboxes. Marca TODOS los que tengas:
| Sección | Marca estos |
|---|---|
| General | ☑ Wifi gratuito, ☑ Se admiten mascotas, ☑ Calefacción, ☑ Parking gratuito |
| Comida y bebida | ☑ Desayuno incluido, ☑ Opciones vegetarianas, ☑ Opciones veganas, ☑ Opciones sin gluten |
| Servicios de recepción | ☑ Recepción 24h, ☑ Información turística, ☑ Guardaequipaje, ☑ Check-in exprés |
| Áreas exteriores | ☑ Terraza, ☑ Jardín, ☑ Mobiliario exterior |
| Actividades | ☑ Senderismo, ☑ Snorkel (si colaboras con escuela), ☑ Buceo (si colaboras) |
| Limpieza | ☑ Servicio de limpieza diario |
| Idiomas | ☑ Español, ☑ Inglés, ☑ Alemán |
Haz clic en Guardar.
📌 Por qué es importante: Cada servicio marcado hace que tu hotel aparezca en un filtro de búsqueda más. Si alguien busca "hotel con parking en El Hierro" y tú no has marcado parking, no apareces.
En la Extranet → Establecimiento → Servicios (habitaciones).
Para cada servicio, elige si aplica a "Todas las habitaciones" o "Algunas habitaciones":
| Servicio | Aplica a |
|---|---|
| TV | Todas las habitaciones |
| Wifi | Todas las habitaciones |
| Calefacción | Todas las habitaciones |
| Baño privado | Todas las habitaciones |
| Balcón | Algunas habitaciones (Solo Superior y Suite) |
| Terraza | Algunas habitaciones (Solo Suite) |
| Vistas al mar | Algunas habitaciones (Solo Suite) |
| Vistas a la montaña | Algunas habitaciones (Superior) |
En la Extranet → Calendario → Políticas (o directamente en la página principal).
Si puedes, pon "Cancelación gratuita hasta 48 horas antes".
Si no puedes, pon "Cancelación gratuita hasta 7 días antes".
⚠️ Atención: Booking da mucha prioridad en los resultados a hoteles con cancelación gratuita. Es uno de los filtros más usados.
Tiempo: 20-30 minutos
En la Extranet → Establecimiento → Fotos.
Haz clic en "Añadir fotos".
Selecciona las fotos desde tu ordenador.
Se suben. Pueden tardar unos minutos en aparecer.
Los tags son palabras que Booking usa para relacionar tus fotos con búsquedas de los usuarios. Es como los pies de foto, pero con etiquetas.
En la sección de Fotos, selecciona una foto.
Haz clic en "Options" → "Edit or tag".
Se abre una lista de tags disponibles. Elige los que apliquen:
| Foto | Tags recomendados |
|---|---|
| Fachada | Exterior, Entrada |
| Habitación | Dormitorio |
| Baño | Baño |
| Balcón | Balcón, Vistas |
| Terraza | Terraza, Vistas, Zona exterior |
| Desayuno | Desayuno, Comedor |
| Entorno/Sabinar | Naturaleza, Zona exterior, Atracciones cercanas |
Haz clic en Finish.
En la sección de fotos, arrastra y suelta las fotos para ordenarlas.
La primera foto es la principal (la que se ve en los resultados de búsqueda). Pon la mejor foto de la fachada o de la habitación más bonita.
📌 Orden recomendado:
Tiempo: 10 minutos + 5 min cada vez que llegue una reseña
En la Extranet → Bandeja de entrada → Comentarios de clientes.
Ahí ves todas las reseñas. Cada una tiene un botón "Responder".
Para reseña positiva (⭐⭐⭐⭐⭐):
Para reseña negativa (crítica):
Para reseña neutra (⭐⭐⭐):
Regla de oro: Responde SIEMPRE. Booking premia a los hoteles que responden a todas las reseñas. No dejes ninguna sin contestar, ni siquiera las de 5 estrellas.
Tiempo: 30 minutos
¿Qué es Expedia Partner Central? Es el panel de administración de Expedia. Entras en apps.expediapartnercentral.com. Desde ahí gestionas tu presencia en Expedia, Hotels.com, Travelocity y más de 200 sitios del grupo Expedia. Si tienes contrato con Expedia (Gus mencionó que sí), ya tienes acceso.
Cuando entras en Expedia Partner Central, ves un menú superior o lateral con estas secciones:
Haz clic en "Perfil del alojamiento" o "Property".
Verás secciones para rellenar. Rellena CADA UNA completamente:
| Sección | Qué poner |
|---|---|
| Nombre del alojamiento | Hotel Lua Boutique - El Pinar de El Hierro |
| Descripción | (ver texto abajo) |
| Tipo de alojamiento | Hotel / Hotel boutique |
| Dirección | Travesía del Pino 64, El Pinar de El Hierro, Santa Cruz de Tenerife, 38914 |
| Teléfono | +34 666 491 693 |
| info@luahotel.com | |
| Website | https://www.luahotel.com |
| Política de cancelación | Flexible (cancelación gratuita hasta 48h antes) |
| Horario de check-in | 14:00 |
| Horario de check-out | 11:00 |
En el panel, busca "Amenities" o "Servicios".
Marca TODOS los que tengas de esta lista:
| Categoría | Servicios a marcar |
|---|---|
| General | Wifi gratuito, Calefacción, Habitaciones no fumadores, Parking gratuito, Se admiten mascotas |
| Comida | Desayuno continental, Opciones vegetarianas, Opciones veganas, Sin gluten |
| Exterior | Terraza, Jardín, Mobiliario exterior |
| Actividades | Senderismo, Snorkel, Información turística, Rutas guiadas |
| Servicios | Recepcion 24h, Guardaequipaje, Servicio de limpieza diario |
| Idiomas | Español, Inglés, Alemán |
📌 Dato clave de Expedia: Los alojamientos con perfil 100% completo (descripción + 20+ fotos + todos los servicios marcados) tienen 136% más reservas que los que tienen menos contenido. Es la plataforma donde más impacta tener todo relleno.
En el panel, ve a "Fotos" o "Photos".
Sube las mismas fotos que en Booking (no hace falta hacer otras nuevas).
Expedia permite poner títulos/pies de foto a cada imagen. Pon los mismos de la guía de Booking.
Requisitos técnicos: mínimo 2048 x 1536 píxeles, formato JPG o PNG.
Expedia permite crear ofertas especiales. Las más útiles para ti:
| Tipo de oferta | Cuándo usarla |
|---|---|
| Early bird (reserva anticipada) | Descuento del 10-15% para reservas con más de 30 días de antelación |
| Last minute (última hora) | Descuento del 15-20% para reservas con menos de 7 días de antelación |
| Package rate | Si ofreces algo especial: habitación + ruta guiada, o habitación + cena |
📌 Consejo: Activa el programa de descuentos escalonados (cuantas más noches, más descuento). Ejemplo: 3 noches = 5% descuento, 5 noches = 10% descuento. Expedia premia esto con mejor visibilidad.
Exactamente igual que Booking: responde SIEMPRE a todas las reseñas. Las respuestas se hacen desde el panel, en la sección "Reseñas" o "Reviews".
📌 Diferencia con Booking: En Expedia, la foto principal es especialmente importante porque aparece en los resultados de búsqueda de Hotels.com y Travelocity también. Pon la mejor foto de la fachada o de la suite con terraza.
Tiempo: 45-60 minutos
¿Qué es? Es la ficha de tu hotel que aparece en Google cuando alguien busca "Hotel Lua Boutique" o "hoteles en El Hierro". Es gratuita y es la herramienta más potente que tienes. Entras en google.com/business con tu cuenta de Google.
Cuando entras, ves un menú lateral con estas opciones:
Haz clic en "Editar perfil" → "Detalles del hotel".
Se abrirá una ventana con los campos. Rellénalos así:
| Campo | Qué poner exactamente |
|---|---|
| Nombre del negocio | Hotel Lua Boutique (sin más palabras, sin keywords) |
| Categoría principal | Hotel |
| Categorías adicionales | Hotel boutique, Alojamiento rural |
| Dirección | Travesía del Pino 64, 38914 Taibique, Santa Cruz de Tenerife |
| Teléfono | +34 666 491 693 |
| Sitio web | https://www.luahotel.com |
| Horario | Lunes a domingo: 08:00 - 22:00 (o el que tengas) |
| Descripción | (ver texto abajo, max 750 caracteres) |
Esto es lo que marca la diferencia en Google. Los atributos son las características que Google muestra con iconos de colores en los resultados de búsqueda. Aparecen cuando alguien busca "hotel con wifi gratis en El Hierro".
En el panel, ve a "Editar perfil" → "Detalles del hotel".
Busca la sección "Atributos". Marca todos los que tengas:
| Atributo | Marca |
|---|---|
| Wifi gratis | ✅ Sí |
| Desayuno incluido | ✅ Sí |
| Parking gratuito | ✅ Sí |
| Se admiten mascotas | ✅ Sí |
| Ideal para parejas | ✅ Sí |
| Adecuado para niños | ✅ Sí |
| Calefacción | ✅ Sí |
| TV en habitaciones | ✅ Sí |
| Servicio de limpieza diario | ✅ Sí |
| Información turística | ✅ Sí |
| Idiomas: inglés | ✅ Sí |
| Idiomas: alemán | ✅ Sí |
📌 Importante: Google permite que otros usuarios sugieran ediciones a tu perfil. Revisa una vez al mes que nadie haya cambiado tus datos incorrectamente. Ve a "Ajustes" → "Revisar sugerencias".
En el panel, ve a "Fotos".
Organízalas en álbumes (crea álbumes nuevos si no existen):
| Álbum | Fotos a incluir | Cantidad |
|---|---|---|
| Exterior | Fachada del hotel, entrada, calle, cartel | 3-5 |
| Habitaciones | Cada tipo: Estándar, Superior, Suite | 6-9 |
| Baños | Baño de la suite y del estándar | 2-3 |
| Desayuno / Comedor | Mesa puesta, desayuno servido, comedor | 3-4 |
| Vistas / Entorno | Vistas desde el hotel, El Pinar, montañas | 3-5 |
| Alrededores | Sabinar, Tacorón, rutas de senderismo | 3-5 |
📌 Dato clave: Hoteles con más de 50 fotos en Google reciben 156% más clics que hoteles con menos de 20. Sube fotos nuevas cada mes (Google premia el contenido fresco).
Las publicaciones son como mini-anuncios gratuitos que aparecen en tu ficha de Google. Duran 7 días visibles y luego se archivan. Google premia a los perfiles activos.
En el panel, ve a "Publicaciones" → "Crear publicación".
Tipos de publicaciones que funcionan para hoteles:
| Tipo | Ejemplo concreto para Lua |
|---|---|
| Oferta | "Reserva 3 noches y llévate desayuno incluido + botella de bienvenida. Reserva directa en luahotel.com" |
| Evento | "Semana de senderismo guiado del 1 al 7 de junio. Te llevamos a las mejores rutas de El Hierro" |
| Novedad | "Nueva suite con terraza y vistas al mar. La mejor habitación del hotel para una escapada inolvidable" |
| Foto del mes | "El atardecer desde el Sabinar, a 10 minutos del hotel. ¿Te lo vas a perder?" |
Cuando crees una publicación: pon foto horizontal (1200x900px), texto corto (100-300 palabras), y un botón "Reservar ahora" o "Más información" que enlace a luahotel.com.
📌 Frecuencia recomendada: 1 publicación a la semana. Con eso es suficiente. En 15 minutos la tienes lista.
Google permite que cualquier persona haga preguntas públicas en tu ficha. Si no respondes tú, responde otro (a veces mal). Anticípate.
Preguntas que deberías responder TÚ mismo desde tu cuenta:
📌 Cómo hacerlo: Busca tu hotel en Google, ve a la sección "Preguntas y respuestas", y responde tú mismo estas preguntas frecuentes. Así controlas la narrativa.
Las reseñas de Google son el factor #1 para aparecer en "mejores hoteles en El Hierro". Más del 90% de los viajeros las consultan antes de reservar.
Cómo conseguir más reseñas:
Cómo responder a reseñas (máximo 48h):
Respuesta a reseña positiva:
Respuesta a reseña negativa:
⚠️ Regla de oro: Responde SIEMPRE. El 73% de los viajeros considera que respuestas rápidas indican profesionalismo. No dejes ninguna reseña sin contestar, ni siquiera las de 5 estrellas.
Tiempo: 30 minutos (solo una vez)
¿Qué es TripAdvisor? Es la red de reseñas más grande del mundo. Millones de viajeros la consultan antes de decidir dónde alojarse. No es una OTA (no reservas directamente ahí), pero influye muchísimo en la decisión.
Ve a tripadvisor.com/Owners.
Busca tu hotel: "Hotel Lua Boutique - El Hierro".
Haz clic en "¿Es tu negocio?" → "Reclamar".
TripAdvisor te pedirá verificar que eres el dueño. Normalmente lo hacen con una llamada telefónica o un código por correo postal. Elige la llamada (es más rápida).
Una vez verificado, entras en el Management Center (Centro de Gestión).
Cuando entras, ves un menú con estas opciones:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Nombre | Hotel Lua Boutique |
| Categoría | Hotel / Hotel boutique |
| Dirección | Travesía del Pino 64, El Pinar de El Hierro, 38914 |
| Teléfono | +34 666 491 693 |
| info@luahotel.com | |
| Website | https://www.luahotel.com |
| Descripción | (ver abajo) |
| Año de apertura | El que corresponda |
Esto es importante: TripAdvisor permite poner enlaces directos a Booking, Expedia y tu propia web. Así la gente puede reservar directamente desde TripAdvisor.
En el Management Center, ve a "Enlaces de reserva" o "Booking links".
Añade estos enlaces:
| Plataforma | Enlace |
|---|---|
| Tu web (recomendado) | https://www.luahotel.com |
| Booking.com | El enlace de tu hotel en Booking |
| Expedia | El enlace de tu hotel en Expedia |
Ve a "Fotos" en el Management Center.
Sube las mismas fotos que en Booking y Google (mínimo 15-20).
Organízalas en categorías: exterior, habitaciones, baños, desayuno, vistas, alrededores.
Igual que en Booking y Google: responde SIEMPRE a todas las reseñas. En TripAdvisor el impacto es mayor porque la gente va allí específicamente a leer reseñas antes de decidir.
Las respuestas se hacen desde "Reseñas" en el Management Center.
📌 En TripAdvisor, el algoritmo de ordenación usa 3 factores:
Mantener el perfil activo (fotos nuevas, reseñas respondidas) te hace subir posiciones.
La clave que tienes que entender: Estas plataformas NO tienen contrato directo contigo. Son metabuscadores que se alimentan de Booking, Expedia y tu web. Si tienes bien esos dos, estas 4 plataformas se actualizan solas.
| Plataforma | Qué hace | De dónde saca los datos |
|---|---|---|
| Kayak | Compara precios de Booking, Expedia, Agoda y tu web | Booking + Expedia + tu web |
| Momondo | Igual que Kayak (mismo grupo) | Booking + Expedia |
| Trivago | Compara precios de +200 OTAs | Booking + Expedia + otras |
| Hoteles.com | Es del grupo Expedia | Expedia (mismo perfil) |
📌 Conclusión: No pierdas tiempo aquí. Mejorar Booking y Expedia automáticamente mejora Kayak, Momondo, Trivago y Hoteles.com. Es un efecto dominó.
Única acción recomendada: Busca "Hotel Lua Boutique" en Kayak, Trivago y Hoteles.com para verificar que apareces. Si no apareces, revisa que tu perfil de Booking y Expedia estén completos.
Tiempo: 30 minutos (setup) + 10 min/día
¿Por qué Instagram? El 64% de los viajeros elige destino basándose en fotos que ve en redes sociales. Instagram es la red donde la gente descubre hoteles pequeños con encanto como el tuyo. No necesitas más red que esta.
Descarga Instagram y crea una cuenta de empresa (no personal). Al crearla, elige "Empresa" o "Creador".
Nombre de usuario: @luahotelboutique o @hotelluaboutique (elige el que esté disponible).
Foto de perfil: el logo del hotel o una foto de la fachada.
Bio (descripción corta, max 150 caracteres):
No hace falta más de 1 foto al día. Y ni siquiera todos los días. Con 3-4 publicaciones a la semana es suficiente.
| Día | Tipo de contenido | Ejemplo |
|---|---|---|
| Lunes | Foto de habitación | "Empieza la semana soñando con tu próxima escapada. Nuestra suite con terraza te espera 🛏️🌊" |
| Miércoles | Foto de naturaleza/ruta | "El Sabinar a 10 min del hotel. Un paseo entre sabinas centenarias 🌲✨" |
| Viernes | Foto de desayuno o terraza | "Viernes de café con vistas. ¿Dónde prefieres desayunar mañana? ☕🥐" |
| Domingo | Foto atardecer o relax | "El domingo es para desconectar. Y no hay mejor sitio que El Hierro 🌅" |
Usa 5-10 hashtags por publicación. Mezcla grandes y pequeños:
Las Stories duran 24h. Son más informales. Publica cuando tengas algo rápido que contar:
📌 Objetivo realista: 500 seguidores en 3 meses publicando 3-4 veces por semana. Con 500 seguidores locales y viajeros interesados, empiezas a recibir consultas directas por Instagram.
Ordena por prioridad y marca según vayas haciéndolo.
| # | ✔ | Tarea | Plataforma | ⏱ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ⬜ | Subir fotos de cada habitación (mínimo 3 por habitación) | Web | 30 min |
| 2 | ⬜ | Poner descripciones profesionales en cada habitación | Amenitiz | 20 min |
| 3 | ⬜ | Poner "desde 80€/noche" visible en el nombre de cada habitación | Amenitiz | 5 min |
| 4 | ⬜ | Añadir botón "RESERVA AHORA →" destacado en portada | Amenitiz | 5 min |
| 5 | ⬜ | Poner reseñas de huéspedes en portada (bloque Testimonials) | Amenitiz | 10 min |
| 6 | ⬜ | Marcar TODAS las instalaciones y servicios en Booking | Booking | 10 min |
| 7 | ⬜ | Poner tags en las fotos de Booking y reordenar | Booking | 15 min |
| 8 | ⬜ | Responder a las últimas 5 reseñas de Booking | Booking | 10 min |
| 9 | ⬜ | Rellenar perfil al 100% en Expedia Partner Central | Expedia | 20 min |
| 10 | ⬜ | Marcar servicios y atributos en Expedia | Expedia | 10 min |
| 11 | ⬜ | Rellenar Google Business Profile al completo | 15 min | |
| 12 | ⬜ | Subir 20+ fotos organizadas en álbumes en Google | 20 min | |
| 13 | ⬜ | Responder preguntas frecuentes en Google (sección Q&A) | 5 min | |
| 14 | ⬜ | Hacer 1ª publicación en Google Business | 10 min | |
| 15 | ⬜ | Reclamar perfil en TripAdvisor y rellenar datos | TripAdvisor | 15 min |
| 16 | ⬜ | Añadir enlace directo de reserva en TripAdvisor | TripAdvisor | 5 min |
| 17 | ⬜ | Cambiar meta títulos y descripciones (Website → SEO) | Amenitiz | 10 min |
| 18 | ⬜ | Poner alt text en fotos (Website → Pictures) | Amenitiz | 10 min |
| 19 | ⬜ | Crear página "Rutas de senderismo" | Amenitiz | 20 min |
| 20 | ⬜ | Crear cuenta Instagram y publicar primera foto | 15 min | |
| 21 | ⬜ | Verificar que apareces en Kayak + Trivago + Hotels.com | Verificación | 5 min |
| 22 | ⬜ | Crear widget de reseñas Elfsight (opcional) | Amenitiz | 15 min |
⏱ Tiempo total estimado: 3-4 horas repartidas en varios días
Haz las 3 primeras (fotos, descripciones, precios) en la primera sesión. El resto ve haciéndolo día a día. El objetivo es pasar del 20% al 60% de ocupación. Cada cambio suma.
🎯 Recuerda: La web no es para que la gente solo te encuentre. Es para que cuando te encuentren, reserven. Descripciones que venden + precios visibles + fotos que enamoran + reseñas que generan confianza. Eso es el 90% del trabajo.